Переконатися в тому, що ваш підрядник порядний і його робота влаштує вас якістю і термінами - вкрай важливо при виборі будкомпанії. Від цього безпосередньо залежить якість життя до заселення в новий будинок і після.
Вам не доведеться сумніватися в компетентності підрядної організації, якщо ви просто скористаєтеся нашими на перший погляд очевидними і не зовсім порадами і здійсните якісну оцінку компанії самостійно.
Наш чек-лист як лакмусовий папірець допоможе вам провести первинну оцінку компанії і її пропозиції і, згодом, визначитися з підрядником (як вибрати бригаду для будівництва будинку ми розповідали за цим посиланням).
Виділимо кілька основних напрямків перевірки будівельної компанії і зупинимося на кожному з них докладніше.
Юридична перевірка компанії
1. Перевірте компанію за допомогою Єдиного державного реєстру юросіб, фізосіб-підприємців та громадських формувань (https://usr.minjust.gov.ua/content/home) або на онлайн-сервісах по типу https://youcontrol.com.ua/. Таким чином можна отримати основну інформацію про компанію - рік заснування, офіційний вид діяльності, чи не визнана вона банкрутом. Для цього досить дізнатися код ЄДРПОУ, запитайте його у відділу продажів, також його можна подивитися в типовому договорі, який повинен бути представлений у відкритому доступі на сайті компанії. Отриману інформацію порівняйте з тією, що вказана на офіційному сайті. Якщо зазначений багаторічний досвід роботи, а в реєстрі з'ясувалося, що фірмі всього рік, то слід подумати про достовірність іншої інформації з сайту.
На що звернути увагу:
- Інформація про засновників, генерального директора компанії
- Наявність судових суперечок
- Наявність заборгованостей
2. Через сайт судових приставів перевірте будівельну компанію на предмет наявності боргів. Зробити це можна на сайті Мін'юсту https://erb.minjust.gov.ua/-/search-debtors (Єдиний реєстр боржників).
3. Радимо перевіряти типовий договір вже на етапі вибору підрядника. Звертайте увагу на наявність і смисловий зміст таких пунктів:
- Пункт про дії компанії при затримці термінів здачі об'єкта
- Етапи внесення оплати, передоплати і постоплати. Обумовлена ціна не повинна змінюватися. Це вказується в договорі
Порада: в будівельних компаніях для закупівлі матеріалів замовнику необхідно перерахувати передоплату в розмірі 90-95%. Це має прописуватися в договорі. Роботи оплачуються поетапно по мірі їх завершення, тому погоджуйтеся тільки на поетапну оплату робіт, відповідно до встановленого графіка.
- Пункт про гарантійні зобов'язання, чітко прописані терміни.
Також радимо перед укладенням договору з фірмою віддати його на перевірку юристу. Договір повинен враховувати інтереси двох сторін.
Перевірка фінансової стійкості підрядника
- Чи є в компанії непогашені борги перед державою допоможе дізнатися сайт державної фіскальної служби (https://tax.gov.ua/businesspartner) за ЄДРПОУ компанії.
- Дізнайтеся у компанії, чи працює вона за безготівковим розрахунком і надає касові чеки і акти виконаних робіт. Якщо у підрядника немає розрахункового рахунку, вам слід пошукати іншого.
- Зверніть увагу на цінову політику підрядника. Дуже низькі ціни по відношенню до ринкових повинні вас насторожити.
Оцінка ділової репутації будівельної компанії
1. Вивчіть офіційний сайт. У серйозних будівельних компаній є презентабельний функціональний сайт, де опублікована повна інформація про компанію, її діяльність, реалізованих проектах і тих, які зараз у роботі. Солідні підрядники докладно розповідають про свої проекти в інтернеті, викладають фото проектів будинків в процесі реалізації, відеоматеріали.
Відкрийте розділ «Про компанію». Тут може бути представлений керуючий склад - така деталь говорить про відкритість підрядника. З обережністю ставитеся до компаній, на сайтах яких відсутні адреси або контактні дані фірми.
Також зайдіть в розділ новин і інформації, якою ділиться підрядник. Серйозні компанії відкрито показують свої проекти і діляться іншою корисною інформацією з відвідувачами сайту.
Оцінити також варто як компанія взаємодіє з аудиторією в соціальних мережах, як швидко реагує на запити, коментарі, відгуки. На офіційних сторінках в мережах можна знайти актуальні фотографії з будівництва, знайти відповіді на актуальні питання та самому запитати те, що цікавить вас.
На будівельних форумах можна знайти обговорення, часто з фото приватних будинків, де люди, які вже працювали з компанією, чесно можуть розповісти про підводні камені співробітництва та якість життя в побудованому будинку. Але слід пам'ятати, що не всі компанії дотримуються правил чесної конкуренції, і конкуренти або ж сама компанія можуть залишати нечесні проплачені матеріали та відгуки, тому рекомендуємо безпосередньо зв'язуватися з людьми, які стверджують, що вони співпрацювали з компанією.
2. Одним з показників благонадійності компанії є наявність серйозних бізнес-партнерів. З надійними будівельними компаніями можуть співпрацювати проектні організації, фірми-виробники будматеріалів. Це безсумнівний плюс на користь забудовника, оскільки великі серйозні організації не співпрацюють з ненадійними компаніями.
3. У будівельній компанії повинен бути штат проектувальників, що складається мінімум з архітектора і конструктора, а також інженера, який спеціалізується на водопостачанні, теплопостачанні і електропостачанні. Якщо проектанти, які займаються мережами, можуть бути фрілансерами і здійснювати роботу над інженерними розділами проекту на підставі строкових договорів, то конструктор і архітектор повинні працювати в фірмі на постійній основі. Також, при замовленні послуг солідна будівельна підрядна організація надає безкоштовний типовий проект будинку.
Оцінка сервісу компанії-забудованика
- Відвідайте офіс підрядника. Не нехтуйте зустріччю з менеджером в офісі, так як в офісі можна оцінити рівень клієнтського сервісу, підготовку персоналу та в комфортній обстановці вам буде легше сприймати інформацію.
- У солідної будівельної компанії повинен бути менеджер з продажу, адміністратор. Зверніть увагу на ввічливе звернення, ненав'язливість сервісу, привітність адміністратора на рецепції - все це говорить про те, що компанія дбає про враження, яке справляє на клієнта.
- Уважно слухайте менеджера, щоб оцінити, наскільки його розповідь відповідає обіцянкам компанії на сайті і по телефону. Менеджер з продажу повинен надавати вам чітку, повну та компетентну інформацію про будівництво На питання: «Назвіть суму, необхідну для зведення будинку в 100 м2» компетентний фахівець проведе опитування, щоб провести грамотний розрахунок вартості будинку з газобетону, наприклад. Не бійтеся висловлювати свої побоювання, так як робота менеджера - розвіювати їх. Активно задавайте ваші запитання, не зайвим буде обміркувати їх заздалегідь і записати, щоб нічого не забути.
- Оцініть, як своєчасно і з якою серйозністю менеджер виконує обіцянки, які він дав вам - чи передзвонює в термін, як швидко висилає інформацію, яку ви запитували.
- Попросіть представити вам виконроба, який відповідає за об'єкти. Задавайте йому питання, щоб оцінити компетентність співробітника, який безпосередньо бере участь у процесі будівництва.
Технологічний аналіз підрядної організації
1. Вивчіть об'єкти фірми в процесі будівництва. Дізнайтеся, за якою технологією і яким способом підрядник будує будинки, з якими матеріалами працює. Домовтеся про відвідування будівельного майданчика, на якій здійснюється реалізація будь-якого проекту. Це обов'язковий для виконання пункт, так як саме діюче будівництво може відобразити ступінь серйозності та професіоналізму виконуваних робіт. Фахівці відділу продажів компанії проведуть для вас екскурсію і дадуть відповідь на всі ваші запитання. Так ви зможете оцінити якість будівництва своїми очима: на ранніх стадіях побачити фундамент, а на наступних стадіях оцінити якість обробки. Варто звернути увагу на акуратність будівельного майданчика: якщо лежить багато сміття і відходів, робочі пересуваються по території без касок і спецодягу, інструменти зберігаються неправильно, це може означати, що компанія нехтує нормами і правилами будівельних технологій, і безпекою співробітників.
Також, не зайвим буде оглянути і готові будиночки, вже житлові, провести бесіду з господарями для оцінки правильності реалізації компанією всіх рішень.
2. Безсумнівним плюсом при виборі будівельної компанії є наявність власного виробництва. Це дозволяє в процесі будівництва виключити залучення субпідрядників.
3. Запитайте про ступінь і якість внутрішньої і зовнішньої обробки будинку від підрядника, так як від цього залежать фінансові розтрати на ремонт у вашому майбутньому будинку. Уточніть, якої якості двері і вікна будуть встановлюватись.
На завершення, хочемо сказати, що є багато порад при виборі будівельної підрядної організації, але головне, про що вам необхідно пам'ятати - перевіряйте кожен документ, кожну деталь і всі нюанси, навіть якщо компанія на ваш погляд дуже надійна.